Política de privacidad


Última actualización: 8 de julio de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Pink Rosa, operando bajo el dominio www.pinkrosa.com.co, recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de sus usuarios y clientes, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables sobre protección de datos personales en Colombia.

Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta las condiciones descritas en esta Política.

1. Responsable del tratamiento

Nombre comercial: Pink Rosa

Sitio web: www.pinkrosa.com.co

Correo de contacto: pinkrosatienda@gmail.com

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando interactúa con nuestro sitio web o realiza una compra:

  • Nombre y apellidos.
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de envío y facturación.
  • Ciudad, departamento y país.
  • Información relacionada con sus pedidos.
  • Historial de compras.
  • Preferencias de navegación.
  • Productos vistos o agregados al carrito.
  • Información relacionada con promociones o cupones utilizados.

Además, nuestro sitio puede utilizar tecnologías como cookies, píxeles, etiquetas y herramientas de análisis para comprender el comportamiento de navegación y mejorar la experiencia del usuario.

Estas tecnologías pueden ser proporcionadas por plataformas como:

  • Shopify
  • Google Analytics
  • Google Ads
  • Meta (Facebook e Instagram)

3. Finalidad del tratamiento de los datos

La información recopilada podrá utilizarse para:

  • Procesar, preparar y despachar los pedidos.
  • Gestionar pagos y facturación.
  • Brindar atención al cliente.
  • Responder solicitudes realizadas por WhatsApp o correo electrónico.
  • Informar sobre el estado de los pedidos.
  • Enviar promociones, novedades y contenido comercial cuando exista autorización.
  • Personalizar la experiencia de navegación.
  • Mejorar nuestros productos, servicios y funcionamiento del sitio web.
  • Desarrollar campañas publicitarias y de remarketing.
  • Cumplir obligaciones legales, tributarias y contractuales.

4. Autorización del titular

Al proporcionar voluntariamente sus datos personales mediante nuestro sitio web, formularios, procesos de compra o canales de atención, usted autoriza de manera previa, expresa e informada a Pink Rosa para realizar el tratamiento de dicha información conforme a esta Política.

5. Derechos del titular de los datos

Como titular de los datos personales, usted podrá:

  • Conocer la información personal que almacenamos.
  • Solicitar la actualización o corrección de sus datos.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.
  • Conocer el uso que damos a su información.
  • Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente procedente.
  • Revocar la autorización para el tratamiento de sus datos.
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando considere que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede escribirnos a:

Correo electrónico: pinkrosatienda@gmail.com

6. Seguridad de la información

Pink Rosa adopta medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Nuestra tienda opera sobre la plataforma Shopify, la cual cuenta con estándares internacionales de seguridad para el tratamiento y almacenamiento de la información.

7. Transferencia internacional de datos

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta que algunos de sus datos puedan ser almacenados o procesados fuera de Colombia por proveedores tecnológicos como Shopify, Google, Meta u otros servicios vinculados al funcionamiento de la tienda, quienes aplican medidas de protección acordes con la normativa vigente.

8. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies para:

  • Recordar sus preferencias de navegación.
  • Mantener el funcionamiento adecuado de la tienda.
  • Analizar estadísticas de uso.
  • Medir el rendimiento de campañas publicitarias.
  • Personalizar contenido y anuncios.

Puede modificar la configuración de cookies desde su navegador en cualquier momento, aunque algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

9. Datos de menores de edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de edad.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si un representante legal considera que un menor nos ha suministrado datos personales, podrá solicitar su eliminación inmediata mediante nuestros canales de contacto.

10. Modificaciones de esta Política

Pink Rosa podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, tecnológicos o comerciales.

La versión vigente será publicada en esta misma página indicando la fecha de la última actualización.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer cualquiera de tus derechos relacionados con el tratamiento de datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Pink Rosa

Correo electrónico: pinkrosatienda@gmail.com